世界的任何東西都有使用壽命，伺服器也不例外。尤其是儲存伺服器，作為 365 天全年不間斷開機運轉的裝置，硬體老化與汰換只是時間問題。

根據我們對大量現場專案運轉維護問題的統計與分析，對於已運轉五年以上的線上叢集，發生硬體故障－特別是磁碟故障的可能性會大幅增加，風險不容小覷。一旦叢集發生的磁碟故障超過其本身系統所設定的保護，輕則會引起系統降級、影響服務品質，更嚴重的情況會導致資料遺失，造成無法彌補的嚴重後果。因此，我們非常重視所有客戶現場叢集的健康檢測與巡檢，力求盡早發現風險與隱憂，並在發生之前加以預防。

磁碟故障率隨著使用年份而逐年攀升

不久前，Bigtera的運轉維護人員與某家電視台合作，透過 7*24 小時不間斷的專業服務進行分佈式儲存叢集改造專案，支援儲存系統升級與更換全部的硬碟。整個改造過程中，儲存服務會保持線上運轉，同時確保資料安全性，對於業務不會產生任何影響，透過使用者 IT 工程師的密切合作，整個叢集的升級時間比預計時間縮短了一半以上，獲得客戶的高度認可與好評。

運轉維護人員發現，該專案儲存叢集的硬體裝置均採購於 2016 年，部署的VirtualStor® Scaler 產品是 2017 年的早期版本，硬體方面帶來不容忽視的風險與隱憂。軟體方面，由於客戶使用舊版的 VirtualStor Scaler，無法享受到新版本大幅提升的更新功能。系統升級與硬碟更換迫在眉睫，卻也困難重重。目前裝置已經運轉 7 年左右，隨時可能發生未知的硬體故障，因此儲存服務在升級過程中，在不影響目前業務的正常使用與穩定性下，還要確保硬碟更換與資料轉移的安全性。

在早期階段，我們的運轉維護工程師透過對專案硬體的全面評估，制定詳細的軟體升級與硬碟更換計畫。該解決方案充分考慮到使用者的營運需求與特點，將整個改造過程安排在業務空閒時期，透過軟體的資料均衡功能，依照需求遷移資料，配合 QoS 功能限制均衡速度，在不影響業務的前提下，完成整個硬碟的汰換工作。不僅確保資料轉移效率，同時也將對業務的影響降至最低，整個升級改造過程非常順利，客戶業務不受影響，我們比預估的時間少了一半就完成整個叢集的升級改造，並且「新」叢集透過部分 SSD 升級還顯著提升儲存服務效能，解決客戶對於集群改造的後顧之憂，獲得一致好評，也為後續合作打下堅實的基礎。

Bigtera從 2012 年成立至今一直軟體定義儲存領域，推出分佈式儲存、超融合和全快閃儲存陣列全系列產品，致力於為儲存使用者提供方案規劃、叢集部屬安裝、資料轉移、資料均衡和持續運轉維護支援等專業技術服務，為客戶提供一站式 IT 儲存服務解決方案。

VirtualStor Scaler 產品經歷將近 10 年市場淬鍊，已經推出 8.3 版本，針對物件儲存做了大量提升，為使用者提供高安全性、高可靠性、高效能巨量儲存服務，目前已在超過百家企業與機構完成部屬並穩定運轉。